■記事の信頼性

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☆建築物ねずみ昆虫等防除業登録の有る

”すぐくる”総合リビングサービス株式会社の

防除作業監督者で代表取締役の”高橋”が筆者です！

（”すぐくる”総合リビングサービス株式会社　高橋）

2024年9月30日、消費者庁はゴキブリ駆除業者「害虫110番」に対し、虚偽や誇大広告によって消費者の適切な判断を妨げたとして社名を公表し、注意を促しました。これは、同業者が「税込550円～」と低価格を強調する広告を出しながら、実際に訪問した際には「ゴキブリの巣がある」「放置すると被害が拡大する」などと不安を煽り、高額な料金を請求していたためです。近年悪徳害虫業者、害獣業者が増えているので、注意が必要です。

目次

　害虫110番の手口：安価な広告の裏に潜む高額請求
　害虫110番は一時的に姿を消したが…
　悪質業者に引っかからないための対策

　・複数の業者に問い合わせて料金や対応を比較する
　・過度に不安を煽る業者には警戒する
　・「550円～」などの低価格表示に惑わされない
　・信頼できる業者を見極めるために情報を集める

　もし悪質業者に引っかかってしまったら
　悪質業者の実態を確認すると
　まとめ：落ち着いて判断し、安心できる業者を選びましょう

↓消費者庁ニュースリリースより引用

↑消費者庁ニュースリリースより引用

安価な広告の裏に潜む高額請求

「害虫110番」の手口は、ウェブサイト上で「税込550円～」や「追加料金なし」といった表現を用い、低価格でゴキブリ駆除が可能であるかのように消費者を誘導するものでした。ところが、実際に訪問した作業員は、家の状況を確認すると「ゴキブリの巣が見つかった」「このままでは被害が拡大する恐れがある」などと不安を煽り、追加の駆除作業や高額な薬剤の使用を提案。結果として、消費者に数万円から数十万円もの費用を請求するケースが発生していました。

消費者庁の調査によると、2024年4月以降、「害虫110番」に関する相談が全国の消費生活センターに138件寄せられていました。特に、20代から30代の女性が被害に遭うケースが多かったことが判明しています。さらに、実際に支払いが確認された118件の平均請求額は約10万9千円で、中には最高32万円を請求された事例もあったことが確認されました。

害虫110番は一時的に姿を消したが…

消費者庁の発表を受け、「害虫110番」はWebサイトを閉鎖し、一時的に姿を消しました。しかし、名称を変更し、同様の手口で営業を再開する可能性は十分に考えられます。さらに、今回の件を受けて、「害虫110番」と同じように低価格を強調していた他の業者も表向きは姿を消したように見えますが、再び活動を始める可能性が高いため、引き続き注意が必要です。

悪質業者に引っかからないための対策

”すぐくる”総合リビングサービス株式会社では、消費者が悪質業者の被害に巻き込まれないよう、以下の対策を取ることを推奨します。

複数の業者に問い合わせて料金や対応を比較する

1社だけで決めず、必ず複数の業者に連絡し、見積もりや対応内容を確認しましょう。対応が丁寧か、料金の内訳が明確に説明されるかを判断基準にすることが大切です。

過度に不安を煽る業者には警戒する

「すぐに対応しないと大変な事態になる」といった言葉で不安を煽る業者は、冷静な判断をさせなくし、最終的に高額な請求に繋がることが多いため、注意が必要です。

「550円～」などの低価格表示に惑わされない

「税込550円～」といった安価な料金表示は、最終的にその価格では済まない場合がほとんどです。電話で総額を確認し、追加料金が発生する条件についても必ず確認しましょう。

信頼できる業者を見極めるために情報を集める

業者の口コミや評判を調べ、過去に問題が発生していないか、対応が真摯であったかを確認しましょう。また、業者の公式サイトに住所や連絡先がしっかりと記載されているかも重要な確認ポイントです。

悪質な業者に騙されてしまった場合

”すぐくる”総合リビングサービス株式会社には、過去に悪質な業者に騙された経験を持つ多くの方々から相談をいただいています。お話を伺うと、皆さんが高額な請求を受けてしまった理由は「安さに引かれた」ことではなく、自宅でゴキブリを発見して焦ってしまい、冷静な判断を欠いたまま目立つ広告を出していた業者に連絡してしまったことが原因でした。その後、業者が訪問して不安を煽り、最終的に高額な料金に同意せざるを得ない状況に追い込まれるケースが多く見受けられます。

悪質業者の実態を確認すると

実際に悪質な業者に依頼したお客様のご自宅を調査したところ、業者から「お風呂場の天井裏に卵が大量にある」「洗濯機の裏にゴキブリが何匹もいる」と説明されたものの、実際にはそのような事実は全く確認できませんでした。さらに、施工内容も「バルサンを炊くだけ」といった簡単な方法であり、薬剤の具体的な説明もほとんどなく、基本的な対策である侵入経路の封鎖すら行われていないことがわかりました。プロの視点から見ると、実際には「駆除作業が全く行われていない」と言わざるを得ない状態でした。

まとめ：落ち着いて判断し、安心できる業者を選びましょう

悪徳業者に騙されないためには、冷静に考え、事前に情報を収集することが重要です。広告に頼ることなく、複数のゴキブリ駆除業者に連絡して、内容や料金を比較検討することが大切です。総合リビングサービスは、信頼性の高いゴキブリ駆除サービスを提供し、消費者が安心して利用できるよう、悪質業者に対する情報提供を今後も続けていきます。疑問や不安があれば、いつでも”すぐくる”総合リビングサービス株式会社にご相談ください。

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